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配送问题

Q: 包裹几天送到?


订单发货后,页面会提示包裹号及快递公司,可在快递公司官网查询订单配送进度。



Q: 订单何时发货?                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          


会在付款后48小时内发货,您可在“我的订单”中查询订单配送进度。



Q: 可以当场验货吗?


商品送到后,可以当场打开德圣茶城包装验货。  



Q: 两张订单可以一块送吗?


因快递公司是系统随机分配的,所以无法保证一起送达。



Q: 还没收到货,怎么就显示签收了呢?


请您先联系周围朋友、同事、门卫查询是否代收了您的包裹,如果没有,请及时联系“德圣茶城客服”查询包裹信息。  



Q: 订单配送失败后还想要怎么办?      


配送失败后可联系“德圣茶城客服”继续配送。  



Q: 可以指定快递吗?


订单配送公司由系统随机分配,无法备注。



Q: 可以取消订单吗?


订单在“等待付款”、“等待发货”状态下可以直接进入“我的订单”点击订单号后方的“取消”即可。



Q: 取消的订单,可以恢复吗?          


非常抱歉,订单一经取消,无法恢复,如您还需要订单中的商品请重新购买。